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자주 묻는 질문
Q. 배송은 언제 오나요?
주문 시 선택한 배송 시간대에 매장에서 직접 배송합니다. 시간대별 마감 이후 주문은 다음 시간대로 안내됩니다.
Q. 다른 매장 상품도 주문할 수 있나요?
상단 매장 선택에서 매장을 바꾸면 해당 매장의 가격·재고로 장바구니가 다시 계산됩니다. 결제는 선택 매장 사업자와 진행됩니다.
Q. 매장 포인트와 연동되나요?
매장에서 적립 중인 휴대폰 번호로 가입(또는 SNS 가입 후 휴대폰 인증)하면 마트 회원 포인트가 자동 연동됩니다.
Q. 취소/환불은 어떻게 하나요?
주문 상세에서 취소 요청할 수 있으며, 결제 완료 주문은 매장 확인 후 환불됩니다. 신선식품 수령 후 문제는 24시간 내 매장으로 연락 주세요.